关键词：
线上购票平台、个人信息泄露、购票平台举证责任
内容概要：
普通人对于平台公司内部数据管理是否存在漏洞等情况的举证存在实质障碍，故只要存在合理怀疑，应由平台方来证明个人信息没有泄露等情况。
案情介绍：
20×4年，李某委托韩某在某平台订购了某航机票1张。
平台订单详情页面显示该订单登记的乘机人信息为李某姓名及身份证号。
但联系人信息、报销信息均为韩某及其尾号**58的手机号。
后李某尾号**49手机收到来源不明号码发来短信称由于机械故障，其所预订航班已经取消。
该号码来源不明，且未向韩某发送类似短信，遂韩某拨打某航客服电话进行核实，客服人员确认该次航班正常，并提示李某收到的短信应属诈骗短信。
不久，某航客服向李某手机号码发送通知短信，告知该航班时刻调整。
当晚，韩某再次拨打某航客服电话确认航班时刻，被告知该航班已取消。
李某主张某平台和某航泄露其隐私信息包括其姓名、尾号**49手机号及行程安排（包括起落时间、地点、航班信息），要求两者承担连带责任。
普法讲堂/律师解读：
随着科技的飞速发展和信息的快速传播，个人的隐私权及个人信息保护成为了一个社会性问题，越来越多的人开始关注到自身的隐私权保护。
本案中，李某委托他人购买机票，从数据传输链条上只有平台及航空公司知晓其真实的姓名身份证号及行程信息。但从发生结果来看，该属于仍然被第三方获悉。作为普通人的李某根本不具备对航空公司、平台内部数据信息管理是否存在漏洞等情况进行举证证明的能力。
因此，法律不强人所难，结合本案，法院可以认定航空公司和平台方没有保护好用户信息免受泄露故而存在过错应当承担侵权责任。
此外，在大数据时代，信息收集与传输难度愈发降低，一旦被有心之人利用，能够准确定到位具体个人，对个体产生较大影响，因此，任何人未经权利人的允许，都不得扩散和不当利用能够指向特定个人的整体信息，而整体信息也因包含了隐私而整体上成为隐私信息，可以通过隐私权纠纷而寻求救济。
本文编辑：吴丹阳（律师助理）
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